Questions fréquemment posées

Informations générales

>>Qu'est-ce que la musique libre de droits et à quoi sert-elle ?

La « musique libre de droits » ou « musique sans royalty » est une musique créée par des auteurs dont les œuvres ne sont gérées par aucune entité de gestion du droit d'auteur (SGAE, ASCAP,…). Ill s’agit d’une musique composée et produite qui confère certains droits d’exploitation pour l’utilisation dans différentes modalités desdits morceaux.

>>Pourquoi acheter de la musique libre ?

Pour vous mettre en ordre avec le compositeur, en payant pour les droits d'exploitation de son œuvre et pour pouvoir présenter votre licence en cas de contrôle par les sociétés de gestion des droits ou d'autres réclamations éventuelles de tiers.

Si vous souhaitez utiliser de la musique NON légalement libre pour un projet professionnel ou personnel, vous devez contacter l'entité de gestion du droit d'auteur à laquelle l'œuvre appartient afin de payer le montant correspondant dans chaque cas, ainsi que demander la licence ou l'autorisation correspondant à l'auteur ou à l'éditeur qui gère les droits de cette œuvre.

ACHETER DE LA MUSIQUE GRATUITE DANS DES PROJETS DE MUSIQUE LIBRE ÉCONOMISERA DU TEMPS ET DE L'ARGENT:

- Temps: Dans notre magasin, vous téléchargez la musique et la licence à la fois, en sauvegardant tous les documents avec les entités de gestion des droits d'auteur et les éditoriaux.

- Argent: Vous payez une fois et utilisez quand vous voulez, sans avoir à faire de paiements périodiques pour l'utilisation de l'oeuvre.

LICENCES MUSICALES (Téléchargement de morceaux individuels)

>>Quel type de licence devrais-je acquérir ?

Vous devez choisir un type de licence ou un autre en fonction du projet dans lequel vous allez utiliser le travail. Chez FREE MUSIC PROJECTS, nous proposons trois types de licence (A, B, C).

Nous vous suggérons de consulter la section « LICENCES » dans laquelle vous trouverez les informations nécessaires pour savoir quelle modalité de licence convient le mieux à votre projet.

Si vous souhaitez plus d'informations ou avez des doutes, vous pouvez nous contacter via notre service clientèle.

>>Où puis-je télécharger mon fichier MP3 ?

Une fois la commande payée, à partir de votre propre zone utilisateur, dans la section Historique des commandes, vous aurez un panneau où vous pourrez télécharger le fichier et la facture de toutes les pistes que vous achetez.

>>Dans quel format puis-je télécharger mon fichier ?

Toutes nos œuvres sont disponibles au téléchargement en MP3 de haute qualité (320 Kbps). Si vous avez besoin d'un autre format, n'hésitez pas à nous contacter sans engagement.

SERVICE DE FIL MUSICAL SANS DROITS D'AUTEUR

>> Pourquoi faire appel au service fil musical libre de droits d'auteur?

En souscrivant à notre SERVICE GRATUIT DE FIL MUSICAL SANS DROITS D'AUTEUR, vous serez exempté du paiement aux entités de gestion des droits d'auteur. C'est donc une solution efficace et économique pour sonoriser tout établissement ou point de vente.

>> Une fois que le service de musique a été contracté, où puis-je accéder aux chaînes ?

Une fois le processus d’achat terminé, vous pouvez accéder à votre zone utilisateur à l’aide de vos identifiants (adresse électronique et mot de passe). Vous y trouverez la section « MON FIL MUSICAL ». En accédant à cette section, vous pouvez activer nos lecteurs en magasin, classés par styles musicaux, et commencer à sonoriser votre lieu en fonction de vos préférences et de vos goûts musicaux.

>> Si je ne dispose pas d'une connexion internet dans mon établissement, puis-je utiliser votre musique gratuite de quelque manière que ce soit ?

Oui. Pour les entreprises qui ne disposent pas de connexion Internet dans leur établissement, nous avons une solution matérielle (USB), qui contient une partie du contenu de nos chaînes de musique. N'oubliez pas que si vous souhaitez cette solution complémentaire, ajoutez l'option « Périphérique physique USB » à votre panier d'achat lorsque vous passez la commande. Cependant, nous considérons cela comme une solution temporaire et nous vous recommandons vivement de disposer d'une connexion Internet pour profiter correctement du service.

>> Quelles sont les exigences techniques requises pour utiliser le fil musical Free Music Projects ?

Vous avez uniquement besoin d'un appareil sur lequel vous pouvez lire les chaînes et d'une connexion Internet. Il peut s'agir d'un ordinateur de bureau, d'un ordinateur portable, d'une tablette et même d'un téléphone portable (notre site web est responsive et s'adapte à tous les appareils mobiles). En ce qui concerne la connexion, nous vous recommandons d'éviter les connexions wiFi pour éviter les coupures éventuelles. Nos chaînes diffusent à une résolution de 128 Kbps. Nous vous recommandons donc de disposer de suffisamment de bande passante pour que le service fonctionne correctement et sans interruption.

>> Y at-il des coupures dans la reproduction du fil musical ? Est-ce qu'il s'arrête fréquemment et lorsque la lecture reprend au redémarrage ?

Cela peut être dû à plusieurs raisons, mais la plus fréquente est un échec de la connexion. NOUS VOUS RECOMMANDONS D'UTILISER UNE CONNEXION DE CÂBLE ETHERNET (CÂBLE RJ45) POUR UN FONCTIONNEMENT CORRECT DU FIL MUSICAL PAR FLUX EN CONTINU. Les connexions via Internet wiFi sont sensibles aux interférences des téléphones portables, des micro-ondes et d'autres appareils. De plus, votre routeur wiFi ralentira votre connexion Internet. Cela peut entraîner la perte de paquets lors de la transmission, entraînant une interférence de l'audio. Il est préférable d'utiliser une connexion par câble pour éviter cette possibilité et améliorer la qualité du service. De la même manière, évitez d’utiliser des terminaux de point de vente, car bien qu’ils disposent d’une connexion Internet, la plupart d’entre eux ne prennent pas correctement en charge le fonctionnement des services de streaming.

>> Que dois-je faire en cas de visite d'un représentant d'une entité de gestion du droit d'auteur ayant précédemment souscrit le service Free Music Projects SL ?

Vous devrez simplement indiquer que vous utilisez un service de musique gratuit de droits d'auteur et montrer, pour attester de cela, votre licence ou contrat souscrit avec Free Music Projects SL. Dans tous les cas, la facture prouvera que vous êtes un détenteur de licence de notre service. Cette licence a une durée d'un an, débutant le jour d'émission de la facture et expirant le même jour de l'année suivante. Si vous souhaitez continuer à gérer une licence avec Free Music Projects SL, vous devez en souscrire une nouvelle. Si vous ne souhaitez pas effectuer cette procédure année après année, veuillez nous contacter et nous vous informerons.

ENTITÉS DE GESTION DES DROITS

>>La SGAE et les entités de gestion des droits d'auteur

Malgré ce que l’on pense généralement, aucun compositeur ni musicien n’est obligé de faire partie d’une société de gestion (SGAE est la plus connue d’Espagne). Les compositeurs présents à FREE MUSIC PROJECTS ont choisi de ne pas appartenir à une société de gestion des droits. Par conséquent, l’utilisation et la diffusion de leur musique n’entraînent aucun frais pour ces sociétés.

>>En cas de contrôle par les entités de gestion, quel document dois-je présenter ?

En cas de contrôle par une entité de gestion des droits d'auteur, vous devez présenter la facture comme un document juridique prouvant que vous disposez d'une licence de musique en vigueur chez nous ou que vous avez acquis certains droits d'exploitation sur une piste individuelle de notre catalogue.

INFORMATIONS SUR LES PAIEMENTS

>>Comment puis-je payer ma commande ?

Une fois la commande validée, il vous suffit de payer pour avoir accès à votre musique. Plusieurs options de paiement vous sont proposées:

- Vous pouvez payer avec une carte de crédit ou de débit via notre POS virtuel intégré de REDSYS. Nous recommandons ce mode de paiement car il est rapide, simple et sécurisé à 100 %.

- Vous pouvez payer par Paypal. PayPal crypte et protège vos informations bancaires en tant que système entièrement sécurisé.

- Vous pouvez choisir un virement bancaire. Si vous choisissez ce mode de paiement, il vous suffit de faire un virement vers les coordonnées bancaires qui vous seront communiquées au cours de l'achat.

>>Sécurité de paiement

Pour des raisons de sécurité, nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires. A aucun moment, votre numéro de carte bancaire ne nous sera communiqué. Tout paiement par carte de crédit sera effectué par l’intermédiaire d’un fournisseur de pages protégées (SSL).

Vos données seront cryptées avant d’être communiquées directement à la banque.

- Pour le service Fil musical, vous avez l’option du débit bancaire conventionnel. Si vous choisissez cette option, les renouvellements annuels seront effectués automatiquement et vous n'aurez plus à vous soucier de passer de nouvelles commandes.

AUTRES THÈMES

>>Composez-vous ou avez-vous seulement une bibliothèque de musique préexistante?

En effet. Nous sommes compositeurs et producteurs et nous travaillons dans toutes sortes de projets : musique d’entreprise, spots publicitaires, voix off, bandes sonores, documentaires, etc. Si vous êtes intéressé, contactez-nous et parlez-nous de votre projet.

>>Bonjour, je suis compositeur et j'aimerais pouvoir inclure mes oeuvres dans votre librairie

La seule obligation pour inclure vos œuvres dans notre bibliothèque est qu'elles ne doivent appartenir à aucune entité de gestion du droit d'auteur. Pour faire partie de notre équipe de compositeurs, écrivez à : artists@freemusicprojects.com

NE NOUS ENVOYEZ JAMAIS VOS OEUVRES DIRECTEMENT, en aucun cas, envoyez-nous un lien dans lequel nous pourrons écouter vos œuvres. Si nous sommes intéressés, nous vous contacterons.