Preguntas más frecuentes

¿Qué es la música libre de derechos y para qué sirve?
La denominada “música libre de derechos” o “música royalty free” es música creada por autores cuyas obras no son gestionadas por ninguna entidad de gestión de derechos de autor (SGAE, BMI, ASCAP…).
Se trata de música compuesta y producida que otorga algunos derechos de explotación sobre la utilización en diferentes modalidades de dichas piezas musicales.

¿Por qué comprar música libre?
Para ponerte en regla con el compositor, pagando por los derechos de explotación de su obra y para poder presentar tu licencia en caso de control por parte de las sociedades de gestión de derechos.
Si usted quiere utilizar música NO libre de forma legal para cualquier proyecto profesional o personal, deberá ponerse en contacto con la entidad de gestión de derechos de autor a la cual pertenezca esa obra para abonar la cuantía correspondiente en cada caso.

Comprando música libre en FREE MUSIC PROJECTS ahorrará tiempo y dinero:
- Tiempo: En nuestra tienda usted descarga la música y licencia en el acto, ahorrándose todos los trámites con las entidades de gestión de derechos de autor y editoriales.
- Dinero: Usted paga una vez y utiliza siempre, no teniendo que realizar así abonos periódicos por el uso de la obra.

¿Qué tipo de Licencia debo adquirir?
Usted debe elegir un tipo de licencia u otro dependiendo del proyecto en el cual vaya a utilizar la obra. En FREE MUSIC PROJECTS ofrecemos tres tipos de licencia (A, B, C).
Le sugerimos que vea la sección “LICENCIAS”, en la cual encontrará la información necesaria para saber que modalidad de licencia es la más adecuada para su proyecto.

Si desea más información o tiene cualquier tipo de duda puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Una vez contratado el servicio de Hilo Musical, ¿Dónde puedo acceder a los canales?
Una vez finalizado el proceso de compra, podrá acceder a su Área de Usuario utilizando sus credenciales (E-mail y Contraseña), donde podrá encontrar el apartado "MI HILO MUSICAL". Accediendo a este apartado podrá activar nuestros reproductores In-Store, clasificados por estilos musicales, y empezar a ambientar su local según sus preferencias y gustos musicales.

Si no dispongo de conexión a Internet en mi establecimiento, ¿Puedo usar vuestro hilo musical libre de derechos de alguna manera?
Sí. Para negocios que no disponen de conexión a Internet en su establecimiento disponemos de una solución en soporte físico (USB), en la cual viene cargada parte del contenido de nuestros canales musicales. No olvide, si desea esta solución complementaria, añadir la opción "Dispositivo Físico USB" a su carrito de la compra cuando realice el pedido.

¿Qué requerimientos técnicos necesito para utilizar el Hilo Musical de Free Music Projects?
Tan sólo necesitará un dispositivo donde poder reproducir los canales, y conexión a Internet. Puede ser un PC de sobremesa, un Portátil, una Tablet, e incluso un teléfono móvil (nuestra web es de carácter Responsive y se adapta a todos los dispositivos móviles). Respecto a la conexión recomendamos evitar conexiones WiFi para evitar posibles cortes. Nuestros Canales emiten en una resolución de 128 Kbps, por lo que recomendamos disponer de un ancho de banda suficiente para que el Servicio funcione de forma correcta y sin interrupciones.

¿Se producen cortes en la reproducción del Hilo Musical? ¿Se para con frecuencia y al volver a iniciar la reproducción continua reproduciendo?
Puede deberse a varios motivos, no obstante el más frecuente es un fallo de Conectividad. Recomendamos que utilice una conexión de cable Ethernet (Cable RJ45) para un correcto funcionamiento del Hilo Musical vía Streaming. Las conexiones vía WiFi a Internet son susceptibles a la interferencia de teléfonos móviles, microondas y otros dispositivos. También su router WiFi disminuirá la velocidad de su conexión a Internet. Esto puede hacer que se pierdan paquetes al transmitir, causando que el audio se entrecorte. Es mucho mejor usar una conexión por cable para evitar esta posibilidad y mejorar la calidad del servicio. De la misma forma, rogamos eviten el uso de TPV´s, ya que pese a que estos disponen de conexión a Internet, realmente en su mayoría no soportan de forma correcta el funcionamiento de servicios Streaming.

La SGAE y las entidades de gestión de derechos de autor
A pesar de lo que popularmente se piensa, ningún compositor o músico tiene la obligación de pertenecer a ninguna sociedad de gestión (SGAE es la más conocida en España). Los compositores presentes en FREE MUSIC PROJECTS han elegido no ser miembros de ninguna sociedad de gestión de derechos. Por tanto, el uso y difusión de su música no implica pagar ningún canon o tarifa a estas sociedades.

En caso de control por parte de las Entidades de Gestión ¿Qué documento debo mostrar?
En caso de control por parte de alguna entidad de gestión de derechos de autor, usted deberá mostrar la Factura como documento legal acreditativo de que tiene una Licencia en vigor con nosotros. En nuestro servicio de Hilo Musical Libre de Derechos, la Licencia tiene una duración de un año, el cual comienza en la fecha de expedición de la factura, y pierde su validez justo un año natural después. En caso de que desee renovar su Licencia, tan sólo debe realizar el pedido a través de nuestra web en la sección Hilo Musical, o bien ponerse en contacto directamente con nosotros.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Una vez validado el pedido, tan sólo le queda por realizar el pago para poder tener acceso a su música. Se le ofrecen varias posibilidades de pago:
- Puedes pagar directamente con tarjeta a través de Paypal, no necesitas registrarte. Es sencillo y seguro. PayPal encripta y protege tus datos bancarios. Recomendamos esta forma de pago por ser rápida y segura.
- Puedes pagar tu pedido a través de una cuenta PAYPAL. 
- Puedes optar por una transferencia bancaria. Sólo tienes realizar una transferencia a los datos bancarios que te serán facilitados durante el transcurso de la compra si eliges esta forma de pago.

Seguridad del pago
Por razones de seguridad, no conservamos tus datos bancarios. En ningún momento se nos comunicará tu número de tarjeta bancaria.
Cualquier pago por tarjeta de crédito se hará a través de un proveedor de páginas protegidas (SSL).
Tus datos serán encriptados antes de ser comunicados directamente al banco.
- Para Servicio de Hilo Musical, tiene la opción de Domiciliación Bancaria convencional. En caso de elegir esta opción, las renovaciones anuales se realizarán automáticamente y no tendrá que molestarse en realizar nuevos pedidos.

¿En qué formato descargo la música?
La música que usted descarga realizado el pago de la compra se encuentra en formato MP3 de alta calidad (320 kbps). Si desea recibir su música en otro formato o en formato físico póngase en contacto con nosotros.

¿Componéis a medida o solo disponéis de librería de música preexistente?
Efectivamente. Somos compositores y productores y trabajamos en todo tipo de proyectos: música corporativa para empresas, spots publicitarios, locuciones, bandas sonoras, documentales, etc.
Si estás interesado/a ponte en contacto con nosotros y háblanos de tu proyecto.

Hola, soy compositor y me gustaría poder incluir mis obras en vuestra librería
El único requisito para incluir tus obras en nuestra librería es no pertenecer a ninguna entidad de gestión de derechos de autor. Para formar parte de nuestro equipo de compositores escribe a: music@freemusicprojects.com

Nunca nos envíes tus obras directamente, en todo caso envíanos un link en el que podamos escuchar tus obras. En el caso de estar interesados nos pondremos en contacto contigo.

¿Sigues teniendo dudas?
Para cualquier otra cuestión ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.